Mô tả công việc
1/ Cài dặt, bảo trì, sửa chữa Server, đặc biệt đã có kính nghiệm quản trị server từ các phiên bản server 2000 → 2008, có kinh nghiệm trên OS CentOS. Kinh nghiệm ISA 2004 ->ISA 2006, SQL server 2000 trở lên, từng làm việc trên server chuyên dụng IBM, Dell ….
2/ Hỗ trợ user, giúp user giải quyết những problem liên quan dến IT như: các sự cố về phần cứng, chương trình ứng dụng(Word, Excel, PowerPoint...), mạng.
3/ Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến các duờng truyền mạng nhu ADSL, MEGAWAN, LEASE LINE..., đảm bảo Mail, internet đuợc thông suốt, SAP đuợc chạy liên tục.
4/ Theo dõi các thiết bị router và kết hợp với trung tâm để khắc phục sự cố.
5/ Trong truờng hợp có phát sinh thi công cáp, hỗ trợ:
- Khảo sát
- Kiểm tra và xác nhận tính chính xác của bản vẽ thi công
- Giám sát thi công cáp
- Nghiệm thu
6/ Trực tiếp kéo line và bấm cáp trong truờng hợp phát sinh bổ sung node trong mạng LAN với số lượng ít, đơn giản, có thể thực hiện trong khả năng mà không đòi hỏi thuê ngoài.
7/ Xác nhận các truờng hợp hư hỏng phần cứng, cần mua mới, đảm bảo việc mua các thiết bị thay thế đuợc cung cấp thông tin chính xác truớc khi gửi PR cho OM để mua hàng.
8/ Theo dõi tình trạng chung của hệ thống IT, đặc biệt là server, thông báo và đề xuất mua thiết bị thay thế nếu thấy hệ thống có vấn đề.
9/ Tạo và theo dõi hệ thống backup, hỗ trợ phục hồi data nếu bị mất dữ liệu.
10/ Hỗ trợ user sử dụng video conference.
11/ Trực trong các ngày lễ, tết.
12/ Có khả năng làm việc cơ động, support cho site văn phòng, nhà máy và các admin sale đang làm việc tại nhà phân phối.
13/ Hỗ trợ theo dõi-quản lý danh sách domain name của Marketing
14/ Trong suốt thời gian support, đảm bảo các tiêu chí sau:
- Hỗ trợ kịp thời khi user thông báo sự cố.
- Hệ thống ổn định
- Dữ liệu duợc an toàn
- Giảm thiểu thời gian chết của hệ thống